📦 Retourbeleid – WK Machines

Bij WK Machines staan wij voor kwaliteit en klanttevredenheid. Toch kan het voorkomen dat een product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Hieronder lees je alles over ons retourbeleid en hoe je eenvoudig een product kunt retourneren.

🔁 Retourneren – zo werkt het

✅ Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Let op: dit geldt alleen voor standaardproducten en niet voor maatwerk of speciaal bestelde onderdelen.

📋 Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt en in originele staat

• Het bevindt zich in de originele, onbeschadigde verpakking

• Retourzending is voorzien van factuur of ordernummer

• Retour is aangemeld via onderstaand formulier of per e-mail

🚚 Retourprocedure

1. Meld je retour aan
   Stuur een e-mail naar info@wk-machines.nl met je ordernummer, reden van retour en foto's (indien van toepassing).

2. Verpak het product zorgvuldig
   Zorg dat het artikel goed beschermd is om transportschade te voorkomen.

3. Stuur het product retour naar:
   WK Machines
   Spuikolk 4B
   3247LK Dirksland
   Nederland

4. Bevestiging & terugbetaling
   Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

💸 Kosten retourzending

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout vanuit onze kant (bijv. verkeerd geleverd artikel).

• Ongefrankeerde zendingen of rembourszendingen worden niet geaccepteerd.

❌ Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Maatwerkproducten of speciaal op aanvraag gemaakte onderdelen

• Gebruikte of beschadigde producten

❓ Vragen?

Heb je vragen over je retour of wil je iets bespreken? Neem gerust contact met ons op via:

📧 info@wk-machines.nl
📞 +31107660022

Ons team helpt je graag verder!